Entrega a domicilio

Solo realizamos entregas de pedidos en la República de Panamá. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos debido a errores de precio u otras condiciones, como por ejemplo sospecha de fraude, inventario inexistente, entre otros. Los tiempos de entrega de los pedidos son estimados y pueden variar según condiciones externas. No garantizamos el envío en horas específicas. Nos reservamos el derecho a restringir el servicio de entrega en ciertas zonas. Toda entrega requiere acceso pavimentado. No realizamos entregas en hoteles, hostales o servicios de hospitalidad.

Para entregas de pedidos de Línea Blanca, el costo incluye envío a edificios hasta el piso #3 por las escaleras.

*Tomando en cuenta las disposiciones del MINSA, las entregas serán realizadas en los días y horarios permitidos.

Condiciones de entrega

Una vez haya completado su compra en línea se le enviará un correo electrónico confirmado su pedido, posteriormente nuestro Dpto. de Atención al Cliente se estará poniendo en contacto con usted, dentro de los horarios de atención por vía telefónica para confirmar su orden y efectuar la validación de identidad para coordinar entrega. El cliente acepta que se le tome una fotografía o copia de su documento de identificación personal al momento de la entrega, de así requerirlo. Solo se entrega mercancía al titular de la tarjeta con que realizó la compra.

En caso de requerir entrega a una tercera persona, el cliente debe enviarnos a nuestro correo shop@multimax.net o a nuestro WhatsApp 507 6233-9797 lo siguiente:

• Carta de autorización de entrega de pedido Web.
• Copia de cédula del tarjetahabiente y del autorizado.

Al momento de la entrega, el cliente debe presentar los documentos. Nos reservamos el derecho de retener la entrega si los datos recibidos no corresponden a la persona que recibe.

El cliente debe revisar el estado del producto antes de firmar el documento de entrega. Si el cliente o la persona que recibe detecta defectos en los productos, debe rechazar la entrega del pedido. El cliente debe notificar a shop@multimax.net el motivo del rechazo de la entrega con evidencia fotográfica. Una vez entregado el pedido no se aceptan reclamos con relación a las condiciones de los productos debido a la manipulación de los mismos en el proceso de entrega.

En caso de cambio de fecha de entrega, el cliente debe coordinar con el agente antes de la fecha de envío acordada.

De no poder realizarse la entrega del pedido, se cancelará el mismo y se generará una nota de credito que debe ser retirada por el cliente en la sucursal de Tumba Muerto. Se deducirán del monto de la nota de crédito cualquier costo incurrido con respecto al proceso de gestión del pedido.

Limites de cobertura para entregas a domicilio

Las entregas en el área Metropolitana de Panamá tienen establecido estos límites:

• Por el Oeste: Cobertura en Veracruz, Howard y Panamá Pacífico.
• Por el Noroeste: Cobertura en Diablo, Corozal, Clayton Cárdenas, hasta Ciudad del saber.
• Por el Este: Cobertura en Cerro viento, san Antonio, villa lucre, Juan Díaz, Las acacias, don Bosco, Versalles, ciudad radial, parque sur, pedregal solo hasta la vía principal que da hasta la entrada de Villalobos, Tocumen hasta el Aeropuerto.
• Por el Norte: Cobertura en El dorado, Condado del rey, hasta Altos de panamá.
• Por el Noreste: Cobertura pan de azúcar, Los antes, entrada de San Miguelito solo áreas principales aledañas a la transismica hasta Milla 8.
• Por el Sur: Todo el Sur desde Amador hasta Costa del Este.

• Cobertura Arraiján: Vías Principales, Arraigan Cabecera, 7 de septiembre centro, Burunga, Nvo. Chorrillo hasta Brisas del Golf, Vacamonte centro, Vista Alegre Nvo Arraiján, Bique Centro, Vía Puerto caimito hasta Barriada Mirador del mar.
• Cobertura Chorrera: Chorrera Centro, Costa verde, Hospital Nicolas A. Solano, San Antonio, San Verlardino, hasta donde está la unión de la autopista “Arraiján- Chorrera” con la Carretera Interamericana.